Condiciones Generales de Compra

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. Identificación del vendedor

Titular: María del Mar Ortega Albuixech
Nombre comercial: The Beer Club
NIF: 20440570X
Domicilio: Calle Micer Mascó 21, bajo – 46010 Valencia (España)
Correo electrónico: pedidos@thebeerclub.es
WhatsApp: 690 232 525

2. Objeto y aceptación de las condiciones

Estas Condiciones Generales regulan la contratación de productos comercializados a través de The Beer Club. Antes de enviar su solicitud de pedido, el cliente puede revisar los productos, precios, impuestos, gastos, forma de entrega y método de pago. Al pulsar el botón de pedido, acepta estas condiciones y formula una solicitud de compra con obligación de pago si el pedido es aceptado.

3. Edad mínima

La compra de bebidas alcohólicas está reservada exclusivamente a mayores de 18 años. Al solicitar un pedido con alcohol, el comprador declara tener al menos 18 años. The Beer Club o el transportista podrán solicitar documentación acreditativa y no entregarán alcohol cuando no pueda verificarse la mayoría de edad.

4. Productos e imágenes

The Beer Club procura describir los productos con precisión. Las imágenes son orientativas: los fabricantes pueden modificar etiquetas, cajas, cierres o elementos secundarios del embalaje sin previo aviso. Algunas imágenes pueden haber sido optimizadas o reconstruidas digitalmente. Las diferencias que afecten a características esenciales se tratarán conforme a los derechos del consumidor.

5. Precios, impuestos y gastos

Los precios dirigidos a consumidores se muestran con el IVA aplicable incluido. Antes de confirmar el pedido se desglosan los productos, descuentos, impuestos, gastos de preparación cuando procedan, transporte y total.

Los pedidos enviados cuyo importe de productos, después de descuentos e IVA incluido, sea inferior a 25 € incorporan un coste de preparación y embalaje de 3,56 € IVA incluido. Este coste desaparece al alcanzar 25 € y no se aplica a la recogida local. Los gastos de transporte se calculan aparte según destino, peso y servicio seleccionado.

The Beer Club puede modificar precios futuros sin afectar a pedidos ya aceptados. Ante un error manifiesto y reconocible en un precio o característica esencial, se informará al cliente antes de aceptar el pedido.

6. Solicitud, autorización y aceptación del pedido

El envío del pedido por el cliente constituye una solicitud de compra. La confirmación automática de recepción acredita que la solicitud ha llegado, pero no supone todavía su aceptación definitiva.

Cuando el método de pago lo permita, el importe queda autorizado o retenido, pero no capturado. The Beer Club revisará disponibilidad, cantidades y datos del pedido y comunicará su aceptación o cualquier incidencia en un plazo máximo habitual de 24 horas desde la solicitud.

El contrato se entiende confirmado cuando The Beer Club comunica la aceptación del pedido y captura el importe autorizado. Si no puede aceptar el pedido, cancelará la autorización para liberar la retención. La entidad bancaria o proveedor de pago puede tardar un tiempo adicional en reflejar dicha liberación.

Si solo puede suministrarse una parte del pedido o una cantidad inferior, The Beer Club solicitará el consentimiento expreso del cliente antes de modificarlo. Si el cliente acepta, se capturará únicamente el importe confirmado; si no acepta, se cancelará la autorización. No se sustituirán productos sin consentimiento.

7. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. El stock mostrado puede variar por compras simultáneas, incidencias de sincronización o disponibilidad del proveedor. La autorización de pago permite revisar el pedido sin cobrar definitivamente productos que no puedan suministrarse.

8. Formas de pago

Los métodos disponibles aparecen antes de confirmar el pedido. Los pagos se procesan mediante proveedores especializados y The Beer Club no almacena los datos completos de las tarjetas. Actualmente pueden mostrarse tarjeta, carteras digitales compatibles y Klarna cuando el cliente y la operación cumplan sus requisitos. La disponibilidad de financiación y sus condiciones dependen de Klarna.

En los métodos compatibles se utiliza autorización y captura posterior. Las autorizaciones tienen un plazo de validez; por ello, cualquier incidencia debe resolverse y la captura efectuarse dentro del plazo admitido por el proveedor.

9. Preparación del pedido

Una vez aceptado el pedido, el plazo orientativo habitual de preparación y embalaje es de hasta tres días laborables. Este plazo es independiente del tiempo de aceptación y del transporte.

En periodos de gran demanda o ante incidencias de aprovisionamiento ajenas a The Beer Club, como retrasos en la llegada de existencias o roturas detectadas, la preparación puede prolongarse hasta siete días naturales desde la aceptación. Si prevemos una demora, te informaremos de la incidencia y de la nueva previsión. Cualquier ampliación adicional o envío parcial se acordará expresamente contigo; podrás solicitar la cancelación y, si se hubiera cobrado el pedido, el reembolso correspondiente. Esta previsión no limita tus derechos legales ante retrasos o falta de disponibilidad, ni modifica una fecha de entrega expresamente acordada.

10. Transporte, entrega y restricciones

Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares, sujetos a la cobertura disponible para cada dirección. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Después de introducir el destino, el proceso de compra muestra las modalidades disponibles, su precio y el plazo estimado. Si para una dirección no aparece ningún método, no podrá completarse el envío a ese destino.

El plazo anunciado por el transportista comienza cuando el pedido ya preparado se entrega al operador logístico. Por tanto, un servicio denominado “24 horas” no significa entrega 24 horas después de solicitar el pedido.

Los plazos de transporte son estimados y pueden verse afectados por dirección incorrecta, ausencia del destinatario, acceso imposible, incidencias del operador, huelgas, meteorología, saturación logística o fuerza mayor. La intervención del transportista no limita los derechos legales del consumidor frente a The Beer Club.

Cuando una entrega fracase por una causa imputable al cliente, podrán repercutirse los costes razonables de una nueva expedición cuando legalmente proceda.

11. Recogida local

El cliente puede seleccionar gratuitamente la recogida en The Orange Club, Calle Micer Mascó 21, bajo, 46010 Valencia. Solo debe acudir después de recibir el aviso de “Pedido listo para recoger”. El horario actualmente habilitado es los miércoles, jueves, viernes, sábados y domingos, de 19:30 a 22:30. La recogida requiere acreditar razonablemente la identidad o facilitar los datos del pedido.

12. Recepción y daños de transporte

Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda hacerlo constar al transportista y comunicarlo cuanto antes a pedidos@thebeerclub.es. Para agilizar la gestión pueden aportarse fotografías de caja exterior, etiqueta, protección interior y productos afectados. Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.

13. Derecho de desistimiento

Cuando legalmente corresponda, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificar su decisión. Puede comunicarlo de forma inequívoca a pedidos@thebeerclub.es.

Los costes directos de devolución por desistimiento corresponden al consumidor. Los bienes deberán enviarse protegidos y el consumidor puede responder de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características.

14. Excepciones al desistimiento

No se aplicará el desistimiento en los supuestos legalmente excluidos por el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, entre ellos bienes personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y productos precintados no aptos para devolución por salud o higiene cuando hayan sido desprecintados.

La venta de una bebida alcohólica no elimina por sí sola el derecho de desistimiento. Solo se aplicará la excepción específica de bebidas alcohólicas cuando concurran todos sus requisitos legales.

15. Producto incorrecto, defectuoso o dañado

El desistimiento es independiente de los derechos por falta de conformidad. Si el producto es incorrecto, defectuoso o llega dañado, el cliente debe contactar con The Beer Club. Cuando la incidencia corresponda al vendedor, el consumidor no asumirá los gastos legalmente atribuibles a este.

16. Reembolsos y cancelación de autorizaciones

Los reembolsos se efectúan por el mismo medio de pago, salvo acuerdo válido en contrario. Si el pedido aún no se ha capturado, se cancelará la autorización en lugar de emitir un reembolso. Si ya se hubiese emitido una factura y posteriormente procediera una devolución total o parcial, se emitirá la documentación rectificativa legalmente necesaria.

En el desistimiento, The Beer Club podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, en los términos permitidos por la ley.

17. Facturación

El cliente puede recibir o solicitar la factura de su compra. La factura reflejará los productos e importes finalmente aceptados y capturados. Para consultas: pedidos@thebeerclub.es.

18. Atención al cliente

Atención al cliente exclusivamente por correo electrónico o WhatsApp. Respondemos en un plazo de 24 horas de lunes a viernes; los sábados y domingos no atendemos consultas y ese tiempo no computa en el plazo de respuesta.

Correo: pedidos@thebeerclub.es
WhatsApp: 690 232 525

19. Fuerza mayor

The Beer Club no responderá de incumplimientos derivados de acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

20. Legislación y controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador sea consumidor, se respetarán las reglas imperativas de competencia territorial. Para empresarios y profesionales, cuando sea legalmente posible pactarlo, podrán ser competentes los Juzgados y Tribunales de Valencia.